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事業者変更とは

事業者変更により、光コラボから光コラボへのお乗り換えが可能になりました!
「立会い工事が不要!」「電話番号の継続利用も可能!」費用を抑えてお乗り換えを検討中の方にオススメです。

Contents

事業者変更とは

現在、光コラボ回線をご利用のお客様が立会い工事不要で新しい光コラボ事業者へお乗り換え!!

事業者変更は「光コラボ」→「光コラボ」へ移行するための手続き。

事業者変更とは、光コラボレーション事業者の「光コラボ」をご利用中のお客様が、新たに工事を実施することなく、他の光コラボレーション事業者の「光コラボ」のご契約に変更するお手続のことです。
お客様は現在ご利用中の「光コラボ」のご契約は解除となり、変更先の光コラボレーション事業者との新規契約となります。
「光コラボ」の「ひかり電話」をご利用の場合は、電話番号を継続してご利用することが可能です。

  • 一部、工事が必要な場合もございます。
  • 移行先がNTT東日本/NTT西日本のフレッツ光となる場合があります。

Check!転用と事業者変更の違いは?

転用は「フレッツ光」から「光コラボ」へ。
事業者変更は「光コラボ」から「光コラボ」へ契約を移行すること。

事業者変更のメリット

  • 費用を抑えて光回線のお乗り換え(光コラボ→光コラボ)が可能!
  • 立会い工事が不要!※1
  • 電話番号を継続して利用することが可能!
  • ※1一部、工事が必要な場合もございます。
  • 事業者変更と同時に品目変更・移転・端末変更等がある場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。
  • 事業者変更に併せて品目変更・移転・端末変更等が伴う場合は工事が必要となります。

初期費用を抑えて光回線のお乗り換えが可能に!

これまでは異なる光コラボサービスへの変更を行う場合は、変更元の光回線を解約後に再度お申し込みする必要があり、その際に利用者は立会い工事等の手間、費用が発生していました。事業者変更により立会い工事が不要になるため、初期費用を抑えて光コラボのお乗り換えが可能になりました。

立会い工事不要!電話番号の継続利用が可能!

光コラボレーション事業者からの事業者変更ではなく新しく契約をする場合は回線工事が必要ですが、光コラボ→光コラボへ事業者変更する場合は、工事の必要がなく工事費もかかりません。
同一電話番号(ひかり電話で発番した番号を含む)を継続利用することが可能になる等、異なる光コラボサービスへの変更を円滑に行うことができるようになりました。

DMM光へのお乗り換えがお得

事業者変更でお申し込みなら
DMM光の初月基本料金が無料!

DMM光では、事業者変更でお申し込みいただいたお客様は、初月基本料金が無料になります!事業者変更でご契約のお客様に適用の標準特典となります。特別な条件なく自動で適用されます。

「事業者変更」でお申し込みの方限定特典

特典 初月基本料無料
対象者 マンションタイプ(集合住宅)、ファミリータイプ(戸建住宅)の事業者変更でお申し込みの方
特典タイミング DMM光の初回決済時より基本料金から割引。
注意事項
  • お客様のご都合などにより初回決済より以前に解約やキャンセルとなった場合、特典の適用外となります。
  • 基本料金からの割引となります。初期費用やオプション料金からの割引はございません。
  • DMM光に関する他キャンペーンとの併用は可能です。

事業者変更するには?(手続きに必要なもの)

  • 事業者変更の手続きに
    必要なもの
  • 事業者変更承諾番号
  • 契約ID(CAF番号)※NTT西日本エリアの場合のみ

事業者変更承諾番号とは?

光コラボレーション事業者の「光コラボ」ご利用中のお客様が、他の光コラボレーション事業者にお乗り換えにするには「事業者変更承諾番号」が必要です。
現在ご契約中の光コラボレーション事業者へご連絡いただき「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。また、光コラボレーション事業者や販売代理店様ではなく、「コラボ光」のご契約者様本人によるお手続きが必要です。

  • 事業者変更承諾番号の有効期限は最大15日です。事業者変更のお申し込みの際は、事業者変更承諾番号発行後、5日以内にDMM光にお申し込みください。
  • 事業者変更申し込みの際は、事業者変更承諾番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
    期限が過ぎている場合は再度、事業者変更承諾番号を取得していただく必要があります。

Check!事業者変更承諾番号の取得に必要な情報は、事業者毎に異なります。

詳しくは、現在ご契約中の光コラボ事業者様へお問い合わせください。

簡単2ステップ!「事業者変更」手続きの流れ

現在ご契約の光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得。
DMM光にお申し込みの際に入力するだけ!

ご契約中の光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得。(有効期限は発行から15日間)

DMM光のお申し込みの際に「事業者変更承諾番号」と「契約ID(CAF番号)」※1の情報を入力。※1 NTT西日本エリアの場合のみ

DMM光がNTT東日本/NTT西日本へ契約を移行する手続きを依頼。

DMM光との契約が成立!変更元の事業者様との契約は解除となります。

事業者変更の注意点

  • 「事業者変更」により、お客様がご契約している「光コラボ」は解除となります。お客様のご契約先は「ご契約中の光コラボレーション事業者」から「新たにお申し込みの光コラボレーション事業者(DMM光)」に変更されます。
  • 現在のご利用料金は変更となるため、現在のご利用料金と新たなご利用料金の確認が必要です。
  • 事業者変更承諾番号の発行は、現在ご契約の「光コラボレーション事業者」へお手続きが必要です。
  • ご利用中のメールアドレスが使えなくなる場合や、「ご契約中の光コラボレーション事業者」への解約手数料が発生する場合があります。
  • その他、現在ご契約中の契約条件や解約条件などについては、現在ご契約中の光コラボレーション事業者にご確認ください。

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