DMM光 ご利用の流れ

DMM光のご利用の流れをご紹介します。

フレッツ光を利用している方(転用)

DMM光の利用開始までは、簡単4STEP!

手続きステップ(転用)

お申し込み前にご準備いただくこと

  • 転用承諾番号の取得(NTT東日本・NTT西日本にて取得をお願いします。)
  • 現在ご利用中のプロバイダへフレッツ光の変更または解約に関する連絡
    • 現在ご利用中のプロバイダの解約は、お客様にて行っていただく必要があります。
    • 現在ご利用中のプロバイダで使用しているメールアドレスを継続利用する場合は、
      低額コースへプラン変更してください。

step 1転用承諾番号の取得

フレッツ光からDMM光へのお乗り換えには、転用承諾番号が必要です。
転用承諾番号は、NTT東日本 / NTT西日本にて取得できます。

転用承諾番号の取得に必要な情報

  • お客様ID・ひかり電話番号・連絡先電話番号のいずれかひとつ
  • フレッツ光のご契約者名
  • フレッツ光をご利用中の住所
  • フレッツ光ご利用料金のお支払い方法

    お支払い方法については、以下を確認させていただきます。

請求書 送付先、送付先住所 口座振替 金融機関名、支店コード クレジットカード カード番号下4桁

NTT東日本エリアにお住まいの方

WEB
NTT東日本で転用承諾番号を取得する ≫
受付時間 8:30~22:00(年末年始除く)
TEL
0120-140-202
受付時間 9:00~17:00(年末年始除く)

NTT西日本エリアにお住まいの方

WEB
NTT西日本で転用承諾番号を取得する ≫
受付時間 7:00~25:00(年末年始除く)
TEL
0120-553-104
受付時間 9:00~17:00(年末年始除く)

step 2DMM光のWEBサイトよりお申し込み

お申し込みに必要なもの

  • 転用承諾番号
  • クレジットカード

転用承諾番号の有効期限は最大15日です。
転用申し込みの際は、転用承諾番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。
詳しくは 転用について へ

お申し込みはこちら

step 3DMM光サービスセンターより申し込み内容確認のご連絡~開通まで

  1. DMM光サービスセンターより申し込み内容の確認のご連絡
  2. 開通完了
  3. 開通のご案内メールの送付

回線スピードの変更を希望される方は、工事が発生する場合があります。

step 4案内に沿って各種設定

各種設定方法は、ご契約後、マイページ内の「各種設定方法」ページよりご確認いただけます。

開通のご案内メールにも簡単な設定方法を記載しています。

\\ DMM光 利用開始 //

お申し込みはこちら

フレッツ光を利用していない方(新規)

DMM光の利用開始までは、簡単4STEP!

手続きステップ(新規)

step 1DMM光のWEBサイトよりお申し込み

お申し込みに必要なもの

  • クレジットカード
お申し込みはこちら

step 2DMM光サービスセンターより申し込み内容確認のご連絡

  1. DMM光サービスセンターより申し込み内容の確認のご連絡
  2. 工事日の決定
  3. 開通のご案内メールの送付

    原則、工事日の前日までに
    送付します。

step 3DMM光開通工事~開通まで

  1. 申し込み内容確認連絡時に決定した工事日に、DMM光の開通工事を行います。

    お住まいの環境によって、工事担当者がお客様宅に
    伺わない場合もあります。

  2. 開通完了

step 4案内に沿って各種設定

各種設定方法は、ご契約後、マイページ内の「各種設定方法」ページよりご確認いただけます。

開通のご案内メールにも簡単な設定方法を記載しています。

\\ DMM光 利用開始 //

お申し込みはこちら
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