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重要:「サービス提供事業者変更」に関するお知らせ
このたび「DMM mobile」および「DMM光」のサービス提供事業者が変更の運びとなりました。
新規お申し込み受付は2019年8月27日(火)より停止いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

お申し込みの前に

以下の内容および各利用規約を必ずご確認のうえ「利用規約に同意する」にチェックをして次へお進みください。

  • 各利用規約のリンクは別ウィンドウを開きます。
  • 特別な記載がない限り、価格表記はすべて税抜となります。

お申し込み前の重要確認事項

(1)サービス提供者・お問い合わせ先

合同会社DMM.com

お問い合わせ窓口
DMM光サービスセンター 0120-660-481 (10:00~18:00)年末年始は受付をしておりません。

(2)サービス概要

  • サービス名
    DMM光
  • サービスの種類
    NTT光ファイバー回線を使用したインターネット通信サービス(光ファイバーインターネット)
  • 光回線料金
    • ファミリータイプ定額プラン 4,820円
    • ファミリータイプDMM光2段階定額プラン 3,720円~5,420円
    • マンションタイプ 3,780円
  • インターネット接続
    「v6プラス」
    PPPoE
    DMM光の基本料金に含む。
    「v6プラス」は、日本ネットワークイネイブラー株式会社の登録商標(または商標)です。
  • 品質
    通信速度 最大1Gbps程度
    • 利用回線の種類により変わります。敷設される光回線の通信速度は、工事日程の確認のお電話でご案内します。ご利用エリア等によって、敷設可能な回線が異なる場合があります。
    • ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
    • インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況によって大幅に低下することもあります。
  • 通信に係る制限はなし
  • 申込者が18歳以上20歳未満の方は親権者の同意を得たうえでお申し込みください。

(3)サービスに係る費用

    契約手数料
    2,000円
    工事費
    • 基本工事費
    • 【新規】18,000円(利用開始翌月の請求から 750円×24回 の分割請求)契約継続する限り毎月同額-750円の工事費割引を適用
    • 【転用】0円
    • 【事業者変更】0円
    • 建物の状況や工事内容によりその他工事費が発生する可能性がございます。
      その他工事費については、利用開始月の請求にて一括請求させていただきます。

(4)割引サービス

【DMM光モバイルセット割引】

割引額
回線料金から月額500円割引
お申し込み方法
お申し込み手続きは不要です。
適用条件
  • 同一DMM会員IDにて、DMM光とDMMモバイルの両サービスをご契約。
適用期間
  • 両サービスが利用開始となった当日から日割りで割引となります。
    制限はなく、適用条件を満たしている限り、継続的にセット割引が適用されます。

【基本工事費割引】

割引額
基本工事費の分割額から月額750円割引
お申し込み方法
お申し込み手続きは不要です。
適用条件
  • 新規お申し込みのお客様。
  • DMM光サービスの利用継続。
適用期間
  • 分割工事費の請求と同時適用致します。(24回適用で基本工事費実質0円)
  • 解約月は適用外となります。

(5)契約変更・解約の連絡先及び方法

DMM光サービスセンターにてお電話より承ります。

電話
0120-660-481(受付時間10:00~18:00)年末年始は受付をしておりません。

(6)契約期間および解約に関わる事項

【契約期間に関する事項】

通常
  • 最低利用期間2年間 光回線開通日の翌月1日から24ヶ月間となります。
  • 利用期間内に解約した場合の解約手数料9,500円
  • 契約から2年経過した場合、契約の自動更新はありません。
    • 最低利用期間終了後は解約時の解約手数料はございません。
      サービスのご利用に関しまして、ご利用料金・品質に変更なくご利用いただけます。


3年契約 外部キャンペーンお申し込みの場合
  • 最低利用期間3年間 光回線開通日の翌月1日から36ヶ月間となります。
  • 利用期間内に解約した場合の解約手数料19,000円
  • 当キャンペーンは限定開催です。キャンペーンを開催していない期間もございます。
  • 契約から3年経過した場合、契約の自動更新はありません。
    • 最低利用期間終了後は解約時の解約手数料はございません。
      サービスのご利用に関しまして、ご利用料金・品質に変更なくご利用いただけます。

【工事費に関する事項】

  • 新規お申し込みにて分割払い(750円×24回)の期間中に解約した場合、工事費割引の適応対象外となり未払いの基本工事費の残額を一括で請求させていただきます。

【事業者変更(他社移行)に関する事項】

  • 他社光コラボへ移行する場合、「事業者変更承諾番号」の払い出しが必要となります。DMM光サービスセンターにてお電話より承ります。
  • 「事業者変更承諾番号」の払い出しにあたり、移行先での開通トラブルを避ける為にISPタイプが「v6プラス」の場合、PPPoEに切り替えさせていただきます。また、プロバイダハイブリッドオプションをご契約しているお客様は、解約させていただきます。
  • 事業者変更にて他社光コラボへ移行した場合は、事務手数料 3,000円を請求させていただきます。

(7)初期契約解除制度の案内

本契約により締結した電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。

  • 契約締結後、書面(電子交付または書面郵送)をお客様が受領した日から起算して8日を経過するまでの間、本契約の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。
  • この場合、お客様は①損害賠償または違約金その他金銭等を請求されることはありません。②ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料金、事務手数料及び既に工事が実施された場合の工事費は請求されます。③また、契約に関連して弊社が金銭等を受領している際には当該金銭等(上記②で請求する料金等を除く)をお客様に返還します。
  • 弊社または弊社代理店が不実の事を告げたことにより、お客様がその内容を事実であると誤認し、これによって8日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間であれば契約を解除することができます。
  • 【本件についてのお問い合わせ先・書面を送付いただける宛先】
    お問い合わせ
    DMM光サービスセンター 電話番号0120-660-481
    書面ご送付宛先
    送付先住所は電話にてお問い合わせください。
    本文記載例
    ご住所・ご契約者名・お電話番号・契約書面受領日・契約者番号・契約プラン・契約解除の依頼文
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