お知らせ

重要：NTT東日本/西日本におけるシステムメンテナンスに伴う、DMM光サービスへの影響について

平素よりDMM光をご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT東日本/NTT西日本におけるシステム更改に伴い、以下の期間において、NTT東日本/NTT西日本エリアのDMM光の工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、インターネットはメンテナンス期間中もご利用いただけます。

種別		工事日調整対応不可期間	対応予定日	詳細情報
申し込み/申請	移転申し込み	2026年9月2日（水）～2026年9月4日（金）«予定»	2026年9月5日（土）順次対応予定	ひかり電話を利用希望の場合は以下期間中、工事日の調整、変更など工事に関わるお手続きが実施できません。 2026年8月22日（土）～2026年9月4日（金）«予定»
	廃止申し込み
	品目変更申し込み
	事業者変更承諾番号の取得申請
工事	移転工事	2026年9月1日（火）～2026年9月6日（日）«予定»	2026年9月7日（月）順次対応予定	ひかり電話を利用希望の場合は 2026年8月25日（火）～2026年9月6日（日）«予定»
	廃止工事
	品目変更工事

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

重要：DMM光マイページ一時利用停止のお知らせ（事前通知）

平素よりDMM光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、システムメンテナンスの実施に伴い、2026年6月30日（火）よりDMM光マイページのご利用を一時停止させていただきます。

■対象サービス
DMM光マイページ

■利用停止内容
・各種情報の確認
・請求情報の印刷
・DMM光メールアドレスの登録、変更、削除
・その他各種お手続き

■再開日時
メンテナンス完了後、本ページにて改めてご案内いたします。

■DMM.comマイページについて
引き続きご利用いただけます。

■ご案内
利用停止前に必要なお手続きや情報のご確認をお済ませいただきますようお願いいたします。

■お問い合わせ先
DMM光サービスセンター
TEL：0120-660-481
受付時間：10:00～18:00

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、サービス品質維持のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ：2026年度の電話リレーサービス料について

重要：DMM光電話「FAXお知らせメール」新規受付終了に関するお知らせ

お知らせ：ユニバーサルサービス料の改定について（2026年1月ご利用分より）

お知らせ：一部建物のVDSL方式サービス終了と光配線方式への移行のお願い

平素はDMM光をご利用いただき、誠にありがとうございます。

光配線方式とVDSL方式の装置が併設されている一部の建物にお住まいで、現在VDSL方式をご利用のお客様は、2026年1月31日をもってインターネットがご利用いただけなくなります。
対象のお客様は光配線方式への移行工事の調整をさせていただきますので、下記DMM 光サービスセンターへご連絡ください。

■ 対象の建物
お住まいのエリアに合わせて、以下からご確認ください。
NTT東日本
 NTT西日本

■ お問い合わせ先
DMM 光サービスセンター
https://support.dmm.com/
受付時間：10:00～18:00（年末年始は受付をしておりません）
インフォメーション：0120-660-481
テクニカルサポート：0120-660-482

また、本件の詳細についてはNTT東日本・NTT西日本の以下ページをご確認ください。
NTT東日本
 NTT西日本

引き続き、 DMM光をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お知らせ：DMM光テレビ月額利用料金改定について

平素よりDMM光テレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、スカパーJSAT株式会社が提供する「テレビ視聴サービス利用料」の料金改定に伴い、DMM光テレビの月額利用料金を改定させていただきますので、ご案内申し上げます。

■ 改定内容
改定時期：2025年12月ご利用分より
対象サービス：DMM光テレビ
改定料金：
【変更前】
DMM光テレビ月額利用料金：825円/月（税込）
内訳
・テレビ視聴サービス利用料：330円/月
・DMM光テレビ利用料：495円/月

【変更後】
DMM光テレビ月額利用料金： 990円/月（税込）
内訳
・テレビ視聴サービス利用料：495円/月
・DMM光テレビ利用料：495円/月 ※変更なし

料金改定の背景詳細や本件に関するお問い合わせ先につきましては、スカパーJSAT株式会社によるお知らせをご確認ください。
https://www.skyperfectjsat.space/jp/news/20250630_1

ご利用中のお客様には引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お知らせ：ユニバーサルサービス料変更のお知らせ

重要：DMM光2段階定額プラン提供終了に関するお知らせ

平素より「DMM 光」をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

DMM光は「DMM光2段階定額プラン」について2025年3月31日（月）にサービス提供を終了いたします。つきましては「DMM光定額プラン」への移行をお願いいたします。
■サービス提供終了日：2025年3月31日（月）
■移行の手続きについて
移行については、 DMM 光サービスセンターまでお電話をお願いいたします。
――――――――――――――――――――――――
DMM 光サービスセンター
電話番号：0120-660-481
受付時間：10:00〜18:00（年末年始を除く）
――――――――――――――――――――――――
※接続方式PPPoE方式をご利用の方に関しては、IDとパスワードの変更が必要となります。
DMM光のマイページに記載させていただいておりますので、事前に設定をお願いいたします。
■今後について
2025年4月1日（火）の時点で「DMM光2段階定額プラン」より「DMM光定額プラン」への移行をしていない場合は、自動的に「DMM光定額プラン」へ移行となります。
2025年3月利用分まで下記プランが適用となります。
・DMM光 2段階定額プラン
・月額料金：4,092円/月（税込）
（サービス移行期間により通信量に関わらず4,092円/月（税込））
2025年4月利用分からは下記プランが適用となります。
・DMM光定額プラン
・月額料金：5,302円/月（税込）
※なお、お客様の機器などの利用環境によっては派遣工事（無料）が必要になる場合がございます。事前の移行をお願いいたします。
■DMM光2段階定額プラン終了の背景について
NTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ光ライトプラス」が新規申込受付およびサービス提供を終了するため、DMM光においても「フレッツ光ライトプラス」に相当する「DMM光2段階定額プラン」のサービス提供を終了することとなりました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

重要：楽天ポイントの進呈終了のお知らせ

お知らせ：DMM光工事費改定について

平素よりDMM光をご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、工事費を2024年2月1日（木）以降に工事日が確定した分より以下のとおり価格を改定させていただきます。
※お申し込みいただいてから工事日が確定するまでに日数を要する場合がございますので、ご了承ください。

昨今の部材費・人件費等の高騰が続くなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてまいりましたが、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、以下の通り各種料金・サービスの改定・終了を実施いたします。

【変更前】
工事費（ファミリータイプ/派遣工事/光コンセントなし）：19,800円（税込）
工事費（マンションタイプ/派遣工事/光コンセントなし）：16,500円（税込）
工事費（派遣工事/光コンセントあり）：8,360円（税込）
工事費（無派遣工事）：2,200円（税込）
DMM光電話基本工事費（派遣工事）：4,950円（税込）
DMM光電話基本工事費（無派遣工事）：1,100円（税込）
DMM光テレビ共聴設備接続工事：21,780円（税込）
DMM光テレビ同軸基本工事費：4,950円（税込）

【変更後】
工事費（ファミリータイプ/派遣工事/光コンセントなし）：22,000円（税込）
工事費（マンションタイプ/派遣工事/光コンセントなし）：22,000円（税込）
工事費（派遣工事/光コンセントあり）：11,660円（税込）
工事費（無派遣工事）：3,300円（税込）
DMM光電話基本工事費（派遣工事）：8,250円（税込）
DMM光電話基本工事費（無派遣工事）：2,200円（税込）
DMM光テレビ共聴設備接続工事：25,080円（税込）
DMM光テレビ同軸基本工事費：8,250円（税込）

※ 記載金額は標準的な工事内容の場合に適用される工事費です。実際に適用される工事費はお客さまの設備・環境により異なる場合があります。
※ 新規開通工事、品目変更工事、移転工事のお申し込みが対象です。

ご利用中のお客様には引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。