お知らせ:システムメンテナンスに伴う工事規制に関するお知らせ

NTT西日本のシステムメンテナンスにより、メンテナンス期間を含めた前後において開通・廃止工事が全面的に実施できない期間が発生いたします。
皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1.開通・廃止工事に影響が発生する期間
開通・廃止工事規制期間:2021年5月8日(土)~2021年5月20日(木)
※ サービスのお申し込み等を検討されているお客さまは、お早めにお申し込みのお手続きをお願いいたします。
※ お早めにお申し込みのお手続きをいただいた場合でも、ご利用される場所やお申し込みの内容によっては開通・廃止工事日の決定までにお時間をいただく場合がございます。

2.一部のお申し込みの受付ができない期間
システムメンテナンス期間:2021年5月11日(火)~2021年5月16日(日)
※ 本期間中はお手続きを承れない場合がございます。
※ ご契約内容の確認などお答えできない場合がございます。

3.対象地域
西日本エリア:富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県

4.本件に関するお問い合わせ先
DMM光 インフォメーション
0120-660-481(受付時間 10:00〜18:00)

お知らせ:「サービス提供事業者変更」に関するお知らせ

このたび「DMM mobile」および「DMM光」のサービス提供事業者が変更の運びとなりました。
新規お申し込み受付は2019年8月27日(火)より停止いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

お知らせ:楽天スーパーポイント付与の手続きに関するお知らせ

特典として付与しておりました「DMM ポイント」に関しましては、2019年9月1日 をもちまして「楽天スーパーポイント」による付与に変更させていただきます。ポイント付与先となります楽天IDのご登録をお願い致します。
手続きはマイページから行ってください。

お知らせ:個人情報の取扱いに関するご案内

DMM mobile、DMM光、DMMトークをご利用のお客様の個人情報の取扱いにつきましては、2019年9月1日より「個人情報保護に関して(DMM mobile・DMM光・DMMトーク契約者向け)」が適用になります。

[「個人情報保護に関して(DMM mobile・DMM光・DMMトーク契約者向け)」の詳細はこちら。]

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お問い合わせ

よくある質問一覧をご用意していますので、お問い合わせの前にこちらもご利用ください。

よくある質問

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各種変更手続きについて

0120-660-481

(受付時間 10:00〜18:00)

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接続設定・メール設定について

0120-660-482

(受付時間 10:00〜18:00)

  • 携帯・PHSからも利用できます。
  • 一部IP電話からはご利用いただけません。
  • 年末年始は受付をしておりません。
  • インフォメーション(サービス内容・各種変更手続きについて)、テクニカルサポートは電話受付のみ行っております(メール受付は行っておりません)。