- お知らせ:電話リレーサービス料のご負担について
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このたび、DMM光電話をご利用中のお客様に、電話リレーサービス料のご負担をお願いすることとなりました。
■電話リレーサービス料について
電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難がある方と通話相手とを、通訳オペレーターが手話・文字などで通訳することにより、24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。
このサービスに必要な費用(電話リレーサービス料)を2021年7月ご利用分から、お客様がご利用になる電話番号数に応じて公平なご負担をお願いすることとし、2021年度は下記のとおり1電話番号あたり月額1円(年間合計7円)をお客様にご請求させていただきます。
※番号単価は法令に基づき電話リレーサービス支援機関が算定しており、1年に1度料金の見直しが行われます。
電話リレーサービスの詳細はこちら
■料金(2021年度)
2021年4月〜6月:月額0円
2021年7月〜2022年1月:1電話番号あたり 月額1円(税込)
2022年2月〜3月:月額0円■ご請求開始月
2021年8月(2021年7月ご利用分より)
※2022年度以降料金は変更される場合がございます。
- お知らせ:「サービス提供事業者変更」に関するお知らせ
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このたび「DMM mobile」および「DMM光」のサービス提供事業者が変更の運びとなりました。
新規お申し込み受付は2019年8月27日(火)より停止いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
- お知らせ:楽天ポイント付与の手続きに関するお知らせ
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特典として付与しておりました「DMM ポイント」に関しましては、2019年9月1日 をもちまして「楽天ポイント」による付与に変更させていただきます。ポイント付与先となります楽天IDのご登録をお願い致します。
手続きはマイページから行ってください。
- お知らせ:個人情報の取扱いに関するご案内
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DMM mobile、DMM光、DMMトークをご利用のお客様の個人情報の取扱いにつきましては、2019年9月1日より「個人情報保護に関して(DMM mobile・DMM光・DMMトーク契約者向け)」が適用になります。
[「個人情報保護に関して(DMM mobile・DMM光・DMMトーク契約者向け)」の詳細はこちら。]
契約手数料、工事費、オプション費用等は別費用
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お問い合わせ
よくある質問一覧をご用意していますので、お問い合わせの前にこちらもご利用ください。
よくある質問インフォメーション
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0120-660-481
(受付時間 10:00〜18:00)
決済状況の確認・DMM会員登録について
お問い合わせテクニカルサポート
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(受付時間 10:00〜18:00)
- ※携帯・PHSからも利用できます。
- ※一部IP電話からはご利用いただけません。
- ※年末年始は受付をしておりません。
- ※インフォメーション(サービス内容・各種変更手続きについて)、テクニカルサポートは電話受付のみ行っております(メール受付は行っておりません)。